Términos del servicio - Fragabet

Términos generales de Fragabet

En Fragabet dejamos claro cómo funciona la relación contractual para quienes usan nuestros juegos y servicios en Argentina. Operamos el entorno de juego, gestionamos la Cuenta del Cliente y, cuando corresponde, utilizamos Agentes de Pago para procesar movimientos de fondos.

La cuenta sirve para acceder al sitio, apostar y administrar operaciones básicas de casino con dinero real. También establecemos que el uso es exclusivamente personal, nunca comercial, y que ciertas promociones o juegos pueden tener reglas adicionales que prevalecen si existe una diferencia puntual.

Nuestra actividad está vinculada a Nostas Technology Ltd, registrada en Belice con número 000047191, y operamos bajo la licencia de juego ALSI-202505044-FI2. Para el cálculo de plazos utilizamos el huso horario UTC+3, y ante diferencias de interpretación prevalece la versión original en inglés.

Uso de la cuenta y condiciones

Al registrar una cuenta y usar Fragabet, aceptamos mutuamente un acuerdo vinculante que se mantiene activo solo mientras se cumplan los requisitos de elegibilidad. Esto incluye edad mínima, situación legal en la jurisdicción del usuario y ausencia de restricciones aplicables al juego online.

En Argentina, cada usuario debe revisar su propio marco normativo y fiscal antes de participar. Nosotros no asumimos la responsabilidad por pérdidas o daños derivados del uso del servicio por parte de personas que no cumplan esas condiciones, y la disponibilidad del sitio por sí sola no equivale a una invitación automática para jugar.

• La cuenta debe ser individual y no compartida.
• Podemos solicitar verificación KYC/AML en cualquier etapa operativa.
• Podemos suspender, limitar o cerrar cuentas según lo previsto en los términos.
• El uso continuado implica aceptación de cambios vigentes en las condiciones.

También aclaramos que jugar implica riesgo real de pérdida económica. No prometemos ganancias y aplicamos reglas internas sobre límites de apuesta, premios máximos y posibles comisiones por inactividad según corresponda a cada caso operativo.

Requisitos de acceso y elegibilidad

Para usar nuestros servicios, la persona debe tener al menos 18 años o la edad legal superior que exija su jurisdicción. Además, no puede encontrarse físicamente en un país restringido ni participar desde territorios donde el juego online esté prohibido.

También exigimos que no existan restricciones vinculadas a sanciones internacionales o incumplimientos de estándares antilavado. Ese control protege la integridad del entorno de juego, la trazabilidad de los fondos y la gestión responsable de depósitos, retiros y revisiones documentales.

Si alguien no elegible abre una cuenta, los fondos depositados pueden considerarse una donación al proveedor y cualquier pago efectuado puede tratarse como erróneo y exigible en devolución. Además, los bonos y las ganancias asociadas pueden cancelarse.

• Los depósitos deben provenir de medios de pago a nombre del titular.
• No ofrecemos servicio de cambio de divisas.
• No respondemos por conversiones múltiples entre monedas.
• Los retiros pueden dividirse y convertirse de moneda si el proceso lo requiere.

Los retiros no son automáticos: pueden depender de requisitos de apuesta, controles de verificación, límites diarios, semanales o mensuales y normas AML. Los reembolsos, por su parte, siguen las reglas del proveedor de pagos que intervenga en la operación.

Fraude, reclamos y sanciones

Aplicamos una política estricta contra fraude, multicuenta, abuso de bonos, software automatizado, arbitraje, colusión y otras conductas desleales. Frente a estos supuestos, podemos anular ganancias, retener fondos, suspender cuentas o cerrarlas definitivamente, e incluso informar a las autoridades competentes.

En disputas operativas, los registros del servidor prevalecen como prueba. Los reclamos deben enviarse dentro de los 10 días del evento discutido, porque ese plazo permite revisar movimientos, validaciones y trazas del sistema con mayor precisión.

Nuestra responsabilidad tampoco cubre fallos técnicos, errores de software o interrupciones del servicio. Del mismo modo, quien incumple los términos asume la obligación de responder por los daños que ese incumplimiento pueda causar dentro del marco contractual aplicable.

Como parte del juego responsable, tratamos la actividad como entretenimiento. Si un usuario necesita control adicional, podemos establecer límites o aplicar autoexclusión a solicitud expresa. Ese enfoque convive con las verificaciones de cuenta y con una administración prudente de operaciones en ARS cuando el método de pago y el proceso disponible lo permitan.

Revisión final de condiciones

Recomendamos revisar estas condiciones antes de operar y volver a consultarlas si cambian promociones, pagos o reglas de retiro. Así mantenemos un uso claro de Fragabet en Argentina, con expectativas realistas y procedimientos definidos desde el inicio.